يمكن للشركات التى تستخدم واتس آب إنشاء رمز الاستجابة السريعة QR Code، لوضعها في واجهة المتجر الرقمية، وتغليف المنتج والإيصالات لبدء الدردشة، حيث أعلنت واتس آب، والتي لديها أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم، عن ميزات التطبيق الأسبوع الماضي فقط، بما في ذلك إضافة رموز QR لإضافة جهات الاتصال والملصقات المتحركة والوضع المظلم لسطح المكتب. ووفقا لما ذكرته صحيفة "ديلى ميل" البريطانية، نقدم الخطوات سواء على أندرويد أو iOS: نظام أندرويد
وكان whatsapp Business، التطبيق المخصص لمنصة الدردشة لأصحاب الأعمال الصغيرة، احتفل بوصول عدد مستخدميه إلى 50 مليون مستخدم حول العالم شهريًا.
وتلقت المنصة زيادة كبيرة في عدد المستخدمين على تطبيق whatsapp business منذ بداية وباء كورونا، لأن المتاجر خلال الإغلاق أصبحت الكترونية بشكل أكبر، لتقليل التعامل وجهاً لوجه مع العملاء.